• Cosa sono le scuole amministrative?
• La scuola empirica
• la scuola scientifica
• la scuola classica
• La scuola umano-relazionalista
• La scuola strutturalista
• La scuola umano-comportamentale
• la scuola di matematica
• teoria dei sistemi

Spieghiamo cosa sono le scuole di management e le caratteristiche dell'empirico, scientifico, classico e altro ancora.

Le scuole amministrative cercano di rendere l'amministrazione più efficiente.

Cosa sono le scuole amministrative?

Le scuole di amministrazione o scuole amministrative sono i diversi approcci empirici e teorici che esistono intorno al gestione. Ognuno ha un modo specifico di concepire e applicare le scienze amministrative al mondo reale, generalmente frutto delle riflessioni dei suoi fondatori, che tendono ad essere psicologi, ingegneri, economisti e, ovviamente, amministratori.

In effetti, non c'è un consenso rigoroso sulla natura dell'amministrazione o sui suoi metodi ideali, quindi le diverse scuole hanno i loro sostenitori e detrattori, con punti a favore e contro. Nonostante ciò, tutte le scuole perseguono esattamente la stessa cosa: trovare la formulazione ideale del fatto amministrativo, che permetta di perfezionarlo e renderlo sempre più efficiente.

Le principali scuole amministrative conosciute sono elencate di seguito.

La scuola empirica

Questa scuola prende il nome da dottrina filosofico di empirismo, che sostiene che il Esperienza è il modo migliore -se non l'unico valido- per acquisire conoscenze e prendere così le decisioni migliori.

Di conseguenza, i migliori amministratori sono coloro che vengono formati attraverso il riesame delle esperienze passate, al fine di trovare schemi generali, fattori determinanti e, in generale, indicazioni valide per intraprendere i progetti amministrativi in ​​corso.

Pertanto, la scuola empirica attribuisce scarso valore ai principi amministrativi, poiché preferisce che le sue conclusioni derivino dall'analisi dell'esperienza avvenuta e non che siano formulate a priori.

I suoi critici, in questo senso, sostengono che due esperienze amministrative non saranno mai così simili da ripeterne tutti gli elementi e da poter applicare soluzioni identiche. Per questo motivo è indispensabile avere a teorie e approcci teorici, non solo analisi pratiche.

Uno dei grandi teorici empirici dell'amministrazione è stato il tedesco-americano Ernest Dale (1917-1996), uno dei pensatori che hanno maggiormente contribuito all'amministrazione e alla gestione del XX secolo.

la scuola scientifica

La scuola scientifica cerca di massimizzare la produzione e migliorare l'efficienza.

La scuola scientifica di amministrazione nasce alla fine dell'800, quando ingegneri e industriali iniziano ad interessarsi di modelli amministrativi che consentano loro di migliorare la produzione.

erede dello spirito positivista Agli inizi del '900 questa scuola aspirava a studiare l'amministrazione da un punto di vista verificabile, oggettivo, scientifico, che trovasse le sue regole universali, proprio come accade con la Scienze esatte. Il più delle volte, si trattava di elaborare formule per massimizzare la produzione e migliorare la produttività. efficienza dai lavoratori.

Il fondatore di questa corrente fu l'americano Frederick W. Taylor (1856-1915), i cui scritti ruotavano attorno all'organizzazione scientifica del lavoro, in libri come gestione del negozio dal 1903 o Principi di gestione scientifica del 1911. In questi lavori Taylor rivoluzionò il tradizionale concetto di gestione, assegnando agli amministratori una quota maggiore di responsabilità nella produzione.

D'altra parte, Taylor ha condiviso alcune certezze pregiudizi sociale intorno al classe operaia, che considerava intrinsecamente pigro.Per questo motivo, aspirava a misurare e controllare dettagli come il numero di mosse a lavoratore doveva fare per mantenere al massimo la sua produzione, come se fossero dei robot.

I critici della scuola scientifica sottolineano giustamente la rigidità dei suoi postulati e la sua aspirazione, tipica dell'epoca, a intendere il processo produttivo come una mera questione di ingranaggi da controllare, senza tener conto dei fattori soggettivi o psicologici del processo .lavorato.

Le dinamiche che questa scuola proponeva hanno finito per alienare il dipendente del compito monotono e ripetitivo che stava svolgendo, il che porta con sé una notevole quantità di frustrazione e disagio.

la scuola classica

Conosciuta anche come scuola "operativa" o "la processo amministrativo”, questa corrente ritiene che in tutte le vicende amministrative, per quanto diverse possano essere, si possano individuare più o meno le stesse. funzioni e quindi applicare alcuni principi universali.

Pertanto, il compito dell'amministratore deve essere quello di identificare queste funzioni e il loro adattamento a determinati schemi ideali, per i quali classifica le funzioni come segue:

• Funzioni tecniche, che hanno a che fare con le dinamiche di produzione dei beni;
• Funzioni commerciali, che hanno a che fare con operazioni di cambio (Acquista, vendita e permuta) di prodotti;
• Funzioni finanziarie, che hanno a che fare con l'ottenimento e l'applicazione risorse finanziarie;
• Funzioni contabili, che hanno a che fare con inventari, saldi e statistiche di funzionamento del sistema produttivo;
• Funzioni di sicurezza, che hanno a che fare con la protezione di beni e persone per preservarne l'utilità per il futuro. processo produttivo;
• Le funzioni amministrative, intese come un misto di anticipare, organizzare, coordinare e controllare, il tutto nelle mani degli amministratori.

Il fondatore di questa scuola fu il francese Henry Fayol (1841-1925), motivo per cui viene spesso chiamato Fayolismo. Nel suo Amministrazione industriale e generale Nel 1916 Fayol spiega che l'amministrazione è antica quanto l'umanità stessa, ma che gli sviluppi moderni ci obbligano a pensarla da un punto di vista più tecnico e specializzato.

Fayol creò così il primo modello di processo amministrativo, che servì da base per molti altri nati dopo, in cui il numero delle funzioni contemplate variava e cambiava nome, ma concordando sempre sul fatto che la funzione amministrativa ultima è quella di controllo.

La scuola umano-relazionalista

La scuola delle relazioni umane rompe con le opinioni finora, poiché si concentra sull'elemento umano dei processi amministrativi, sottolineando che trattare con le persone non è la stessa cosa che affrontare processi automatici.

Questa scuola è nata dagli studi dello psicologo australiano Elton Mayo (1880-1949) negli Stati Uniti, che ha cercato di capire l'assenteismo, l'abbandono e il basso produttività di molti Affare. Ha così dimostrato che è impossibile aspettarsi impegno e collaborazione dai lavoratori se questi sono alienati dal processo produttivo stesso, soprattutto se non vengono ascoltati o presi in considerazione.

Mayo ha condotto quattro diversi studi:

• La prima fu tra il 1923 e il 1924 in una fabbrica tessile di Filadelfia, dove il lavoro monotono ed estenuante provocava continue diserzioni tra gli operai. Mayo ha proposto di aumentare i periodi di riposo e ha convinto la direzione a consentire ai lavoratori di organizzare da soli i periodi di riposo. Anche se hanno accettato con riluttanza, la sorpresa è stata il rapido calo dell'attrito e l'immediato aumento della produttività.
• Il secondo è stato nel 1927 presso la Western Electric Company di Chicago, un'azienda che aveva bisogno di aumentare la produttività dei suoi lavoratori tremendamente demotivati. L'esperimento, inizialmente, consisteva nel modificare le loro condizioni fisiche di lavoro, per cui furono creati un gruppo di controllo e un gruppo sperimentale: ma sebbene il secondo avesse molto più successo del primo, le ragioni finirono per non dipendere dal cambiamento fisico nell'ambiente , ma del cambiamento nel trattamento che gli scienziati dello studio riservavano ai lavoratori: sentendosi utili e presi in considerazione, i lavoratori erano molto più motivati ​​nei test che nei loro normali lavori. Ciò ha confutato la visione tradizionale secondo cui l'unica cosa che motiva il lavoratore è la promessa di denaro da parte del stipendio.
• Il terzo e il quarto studio furono condotti durante la seconda guerra mondiale e riguardavano l'assenteismo nelle aziende industriali. Ma si sono risolti molto più facilmente grazie alle due precedenti esperienze che il team di Mayo aveva avuto, verificando così gli effetti delle precedenti conclusioni in nuovi ambienti di lavoro.

La scuola strutturalista

Detta anche "scuola del sistema sociale", propone un approccio sociologico amministrazione, erede in particolare dei libri del sociologo tedesco Max Weber.

L'approccio strutturalista vede l'amministrazione come una dinamica integrata nel sistema sociale, cioè a tutti i tipi di organizzazioni esterne e social media da cui riceve un'influenza significativa. Pertanto, si propone in primo luogo di comprendere l'evoluzione storica del società e i suoi principali tipi di organizzazioni, per comprendere l'impatto che l'arrivo del Rivoluzione industriale.

Un impatto che potrebbe essere rintracciato non solo nelle organizzazioni produttive, ma anche in quelle commerciali, politiche, sociali, educative, ecc., e che porta all'identificazione di certi “strutture” in tutte le forme di organizzazione umana, quali:

• Struttura funzionale, che si riferisce alla divisione del lavoro in posizioni e delimitazioni specifiche, ovvero ad ogni posizione o gradino della struttura corrisponde una comportamento previsto.
• Struttura di autorità, che fa riferimento alla catena di comando, cioè alla divisione tra chi comanda e chi obbedisce, o chi vigila e chi agisce. Questa autorità può essere data per consuetudine, per carisma, per distinzione onoraria, ecc.
• Struttura del comunicazioni, che si riferisce a istanze di controllo delle informazioni, che possono fluire orizzontalmente (tra peer) o verticalmente (a seconda della struttura dell'autorità). Inoltre, la comunicazione può essere in forma scritta, orale o grafica.

Lo studio di queste ed altre strutture permette la formalizzazione o burocratizzazione dell'organizzazione amministrativa, cioè l'applicazione di regole e provvedimenti di controllo che consentono la ripetizione di determinati processi in termini più o meno identici.

Pertanto, il ruolo del management risiede nella comprensione di queste strutture e nella gestione delle stesse burocrazia per consentire il feedback nel processo produttivo.

La scuola umano-comportamentale

Chiamata anche "scuola del comportamento umano" o "neo-umano-relazionalista", ha portato con sé un nuovo approccio allo studio dell'amministrazione da una prospettiva umana, sebbene si avvicini ad essa da una prospettiva più ampia rispetto alle scuole precedenti.

Questa scuola rivendica infatti le esperienze di Elton Mayo, anche se in realtà i suoi principali esponenti furono il tedesco Kurt Lewin (1890-1947) e l'americano Douglas McGregor (1906-1964).

Lewin è stato uno dei pionieri della psicologia sociale sperimentale, della psicologia organizzativa e della psicologia applicata, considerato uno dei "quattro grandi" della psicologia della Gestalt tedesca.Fondamentale è stato il suo contributo alla scuola, attraverso lo studio dinamico di piccoli gruppi, in cui ha evidenziato le virtù dell'integrazione e della partecipazione dei lavoratori al processo produttivo.

Da parte sua, McGregor pubblicò nel 1960 il suo libro L'aspetto umano delle aziende, in cui proponeva due differenti approcci alla gestione del personale a fini produttivi:

• "Teoria X", l'approccio più tradizionale e meno efficace, che concepisce il lavoratore come un individuo a cui è stato negato il lavoro la cui unica motivazione lavorativa è quella di percepire lo stipendio.
• "Teoria Y", l'approccio che ha tenuto conto dei risultati del psicologia moderno rispetto a motivazione e propone quindi un cambiamento nel modo di agire degli amministratori.

Questo cambiamento ha a che fare con l'autorità: McGregor propone che questa sia solo una delle forme di influenza tra il manager e il dipendente, la più coercitiva e quella che incontra più resistenze, e quindi dovrebbe essere utilizzata solo quando il confronto è inevitabile .o quando sei disposto a licenziare il dipendente.

McGregor propone invece che i manager cerchino di motivare i propri dipendenti, tenendo conto dei diversi livelli di soddisfazione dei famosi Piramide di Abraham Maslow.

Pertanto, la mera soddisfazione dei gradini fondamentali della piramide comporterà un impegno altrettanto basilare da parte del dipendente, mentre tassi più elevati di soddisfazione personale e di autorealizzazione comporteranno una motivazione significativamente maggiore da parte del lavoratore. Per fare ciò, McGregor propone:

• L'integrazione degli obiettivi aziendali con i bisogni e le aspirazioni individuali dei lavoratori;
• La maggiore partecipazione dei lavoratori alla il processo decisionale e definizione degli obiettivi;
• Lo sviluppo dell'autocontrollo e dell'autogestione dei dipendenti nel raggiungimento dei propri obiettivi;
• Promuovere cameratismo e sensibilità nel gruppo di lavoratori.

la scuola di matematica

Chiamata anche "scuola quantistica" o "teoria decisionale", questa corrente concentra il suo interesse sullo studio del processo decisionale all'interno di un'organizzazione sociale, prestando meno attenzione al resto degli aspetti.

Questa scuola è stata proposta da specialisti del matematica e il economia come l'economista e politologo americano Herbert A. Simon (1916-2001) o il suo connazionale James Gary March (1928-2018), esperto di teorie organizzative.

Secondo questa scuola, l'importante della gestione è la sua piena comprensione delle dinamiche decisionali, che coinvolge essenzialmente tre punti:

• La definizione del problema, che consiste nell'individuare i disagi da risolvere e le esigenze esistenti, nonché i rispettivi elementi costitutivi.
• L'analisi delle alternative, che consiste nella ricerca di percorsi di azione per risolvere il problema, cercando di anticipare i possibili inconvenienti di ciascuno.
• La scelta della soluzione migliore, che consiste nella ricerca operativa, ovvero l'implementazione di un metodo da scegliere attraverso il metodo scientifico la migliore alternativa. Quest'ultima è precisamente ciò che questi autori chiamano “scienza del management”.

Lo studio del processo decisionale e dei problemi decisionali ha dato origine a una teoria (Decisional Theory) che non è applicata solo al campo dell'amministrazione, ma a molte altre aree dell'attività umana.

teoria dei sistemi

Forse la più contemporanea delle scuole amministrative è quella che si propone di intendere il fatto amministrativo come a sistema, cioè una regione dell'universo che può essere isolata e studiata nei suoi elementi e nel suo funzionamento interno, astraendo dal resto.

Anche se questa teoria è venuto da biologia, non si applica solo a questo campo di conoscenze, ma praticamente a qualsiasi altro: dal corpo umano ai sistemi termodinamici della fisico e anche studio culturale.

Quando pensiamo ai sistemi, partiamo da quattro principi fondamentali:

• Ogni sistema contiene elementi (sottosistemi) che operano in maniera interrelata e che a loro volta possono essere intesi come sistemi a sé stanti. Pertanto, il sistema iniziale è a sua volta un sottosistema di uno più grande e più ampio. Per studiare un sistema, quindi, dobbiamo sceglierne i limiti gerarchici.
• Ogni sistema avanza verso un obiettivo specifico, al quale contribuiscono le sue rispettive parti. Senza tale obiettivo, il sistema perderebbe di significato e quindi anche le sue rispettive parti. E nel caso in cui qualcuno di loro non svolgesse alcuna funzione in questo senso, se ne poteva fare a meno senza intaccare gli altri.
• Ogni sistema è complesso, nel senso che l'introduzione di un cambiamento in uno solo dei suoi componenti comporterà un cambiamento più ampio nel sistema totale e anche negli altri elementi che lo accompagnano.
• Il comportamento di qualsiasi sistema dipende dal rispettivo comportamento di ciascuna delle sue parti, ma anche dalla corretta interrelazione tra di esse.

L'impatto di questa teoria nel mondo amministrativo è stato immenso e ha portato alla formulazione di nuovi modelli matematici di gestione e nuovi modelli di gestione dei dati, che non solo hanno sfruttato il computer moderne, ma consentono di costruire una prospettiva amministrativa che si adatta a ogni caso in questione.