- Che cos'è il controllo nell'amministrazione?
- Processo di controllo (fasi)
- Tipi di controllo amministrativo
Spieghiamo cos'è il controllo in amministrazione e quali sono le fasi del processo di controllo. Inoltre, i tipi di controllo amministrativo.
Che cos'è il controllo nell'amministrazione?
Nella scienza digestione, si parla di controllo per riferirsi ad una delle principali funzioni amministrative, insieme al pianificazione, organizzazione e indirizzo, che ha il compito di garantire che le azioni del organizzazione vengono eseguiti secondo un piano, ovvero valutano l'efficacia dei risultati ottenuti, ovvero il loro grado di prossimità all'ideale atteso.
Le dinamiche amministrative di controllo solitamente implicano l'ottenimento informazione riguardanti il processo aziendale e i risultati, e l'applicazione delle correzioni che sono pertinenti per correggere gli errori e massimizzare il efficienza.
È un meccanismo di risposta del sistema organizzativo che dipende per operare sui tre passaggi precedenti, in particolare la pianificazione, una fase in cui le aspettative e obiettivi. In teoria, un'organizzazione i cui processi e risultati sono più vicini al piano sarà molto più efficiente di un'organizzazione che va fuori strada.
Pertanto, i processi di controllo consentono non solo di misurare le prestazioni organizzative, ma anche di stabilire con precisione gli standard di qualità ideali per questo, nonché di valutare e adottare le relative misure correttive.
Il processo di controllo ideale, in questo senso, deve essere economico, flessibile e preventivo, ma anche, come abbiamo detto, deve rispondere alle obiettivi schemi organizzativi.
Processo di controllo (fasi)
Le fasi del processo di controllo tendono ad essere le seguenti:
- Fase 1: Stabilire gli standard. In questa prima fase vengono affinati e definiti i parametri di misurazione o valutazione, senza i quali sarebbe impossibile sapere quanto bene o male esce il prodotto. Ciò implica quattro tipi di standard: quantità (volume di produzione, quantità di scorta, ecc.), qualità (precisione, raggiungimento di Prodotto), tempo (tempi di produzione) e costi (costo di vendita, costi di produzione, eccetera.).
- Fase 2: Valutazione delle prestazioni. La corretta misurazione dei processi organizzativi.
- Fase 3: Confronto delle prestazioni. I margini di prestazione attesi vengono confrontati con quelli ottenuti, vengono confrontati con gli standard iniziali per determinare il margine di successo o errore.
- Fase 4: Azione correttiva. UN rapporto Che registra tutto quanto sopra e intraprende le azioni necessarie per migliorare o perfezionare il processo, come determinare a quale livello della struttura aziendale sono i problemi e quali sono le loro possibili soluzioni.
Tipi di controllo amministrativo
Il controllo corrente viene effettuato durante l'intero processo aziendale.
Esistono i seguenti tipi di controllo amministrativo:
- Controllo preventivo o precontrollo. Essendo prima dell'azione, assicurano che essa risponda alle risorse (umani, materiale e finanziario) pianificato. Si tratta di identificare gli oneri finanziari preventivati, anticipare le attività da svolgere e anticipare quanto costerà realizzarle.
- Controllo gestionale o di gestione. Sono noti come controlli del progresso o controlli cibernetici e monitorano il percorso dei processi organizzativi prima che finiscano, per avere il tempo di agire o forzare un cambio di rotta. Questi controlli funzionano solo se si dispone di un feedback adeguato.
- Controllo corrente. Tale controllo viene effettuato lungo tutto il processo aziendale, cioè nel momento stesso in cui passano, per mano dei dirigenti o del personale operativo stesso.
- Post controllo. Vengono eseguiti una volta terminata l'azione produttiva e sono dati retrospettivamente, valutando l'intero percorso ed estraendo il conclusioni rilevante per cosa è andato bene e cosa no. Quindi viene raccolto un report che serve per la gestione futura e per premiare o incoraggiare il lavoratori.