• Che cos'è la comunicazione nelle organizzazioni?
• Importanza della comunicazione nelle organizzazioni
• Tipi di comunicazione nelle organizzazioni
• Funzioni di comunicazione nelle organizzazioni
• Elementi di comunicazione nelle organizzazioni

Spieghiamo cos'è la comunicazione nelle organizzazioni, la sua importanza e classificazione. Le funzioni che svolge e gli elementi.

La comunicazione organizzativa è diretta dal dipartimento Risorse Umane.

Che cos'è la comunicazione nelle organizzazioni?

La comunicazione nelle organizzazioni ha a che fare con la diffusione di messaggi per trasmettere, al chiuso, i risultati e le esigenze ai membri che la compongono. Sebbene comunichi anche all'esterno delle porte e, in questo caso, serva affinché il società sai anche cosa sono missioni, visioni sì obiettivi di qualsiasi organizzazione.

In generale, il responsabile della comunicazione organizzativa è il dipartimento di Risorse umane. Vale la pena notare che non tutti i messaggi sono per tutti i collaboratori, né vengono comunicati allo stesso modo in tutti gli strati dell'azienda. organizzazione. I messaggi variano a seconda del livello della piramide a cui si vuole comunicare: non è lo stesso per chi occupa posizioni gerarchiche quanto per chi sta in fondo.

Importanza della comunicazione nelle organizzazioni

La comunicazione organizzativa permette di conoscere l'andamento dei reparti.

Il comunicazione nelle organizzazioni è trascendentale. Lo scopo di obiettivi della firma, in larga misura, dipende da come è la comunicazione.

Attraverso di essa i collaboratori si tengono al passo con le esigenze e gli obiettivi raggiunti. Lo stesso tempo metereologico, la comunicazione permette loro di conoscere ai dipendenti come è stata la loro evoluzione all'interno dell'azienda e come sono state le performance di ciascuno dei reparti.

Fuori dalle porte, la comunicazione organizzativa è lo strumento che aiuta le aziende a sviluppare l'immagine che vogliono che la società abbia di sé.

Tipi di comunicazione nelle organizzazioni

La comunicazione nelle organizzazioni può essere suddivisa in due grandi gruppi:

Comunicazione interna. È lo sviluppo e la diffusione di messaggi che circolano all'interno, cioè è progettato per i dipendenti dell'azienda. In questo modo vengono creati e mantenuti i collegamenti tra i dipendenti, anche quando non fanno parte della stessa area o sede.

All'interno di questo tipo di comunicazione è possibile utilizzare social networks, cartelloni pubblicitari, chat, e-mail, rapporti, opuscoli, eventi, incontri, sondaggi, discorsi, circolare.

A sua volta, la comunicazione interna può essere:

• Cadente. Quando il messaggio si diffonde dai più alti livelli dell'azienda alla base.
• In su. Quando il messaggio viene diffuso da chi sta alla base della piramide organizzativa a chi occupa posizioni più alte.

Comunicazione esterna. È costituito da tutti i messaggi che vengono inviati e ricevuti tra l'organizzazione e il suo ambiente. Per ambiente si possono intendere sia i fornitori che clienti, il competenza e anche la società nel suo insieme.

In generale, all'aperto, l'organizzazione cerca di persuadere il destinatario e creare una buona immagine di se stessa.Per questo puoi fare appello al pubblicità, opuscoli,chiamata centri, uffici, tra gli altri strategie.

Funzioni di comunicazione nelle organizzazioni

Le riunioni o gli incontri sono un buon modo per integrare il personale.

All'interno della comunicazione delle organizzazioni si possono identificare diverse funzioni. Alcuni di loro sono:

• Motivazione. Se l'organizzazione vuole che i suoi collaboratori si comportino meglio e quindi raggiungano gli obiettivi, la comunicazione può essere orientata in questo senso. Ad esempio, informandoli che se raggiungono un certo obiettivo riceveranno un certo compenso o beneficio.
• Informazione. Quando vuoi aggiornare lo staff su qualcosa, o chiarire una certa voce, la comunicazione tramite e-mail, poster o riunioni può puntare in quella direzione.
• Interazione. Attraverso incontri, incontri o social network, per fare qualche esempio, è possibile puntare a far interagire i collaboratori tra loro. Molte volte è un buon modo per integrare il personale e per generare una certa identità e fratellanza.
• Controllo. Molte volte le Risorse Umane procedono, ad esempio, a preparare un regolamento ocontrarre che determina come i dipendenti dovrebbero comportarsi in determinate occasioni.
• Risposta. Molte volte, il attività commerciale Vuole non solo inviare messaggi dalle più alte gerarchie, ma anche per le sue basi per segnalare o commentare questioni diverse. Riunioni, social network o sondaggi possono essere una buona alternativa a questo.

Elementi di comunicazione nelle organizzazioni

Come in ogni tipo di comunicazione, gli elementi che la compongono sono i seguenti:

• Trasmettitore. Quel membro che è incaricato di preparare e inviare il messaggio. In questo caso potrebbe essere, ad esempio, il dipartimento delle Risorse Umane, il Capo di un'area o dei collaboratori di un settore.
• Ricevitore. Chi e interpreta il messaggio e può essere lo stesso degli attori precedentemente citati. È che, nelle organizzazioni, è molto comune che i ruoli di mittente e destinatario si alternino costantemente.
• Messaggio. Il contenuto che vuoi diffondere.
• Codice. L'insieme delle regole e dei simboli utilizzati per l'elaborazione del messaggio. Questo codice deve essere conosciuto dal mittente e dal destinatario. In caso contrario, il messaggio non può essere interpretato correttamente.
• Canale. Il mezzo attraverso il quale il messaggio viaggia o si diffonde. Può essere un cartellone pubblicitario, una brochure, un'e-mail o un discorso, per fare solo alcuni esempi dell'ampia varietà di canali attraverso i quali un'organizzazione può utilizzare per diffondere un messaggio.