- Cos'è una comunicazione efficace?
- Elementi di comunicazione efficace
- L'importanza di una comunicazione efficace
- Esempi di comunicazione efficace
- Comunicazione efficace nelle aziende
- Comunicazione assertiva
Spieghiamo cos'è una comunicazione efficace e quali sono i suoi elementi. Inoltre, perché è così importante e alcuni esempi.
Cos'è una comunicazione efficace?
Una comunicazione efficace è quella in cui il mittente e il destinatario codificano un messaggio in modo equivalente. Pertanto, il messaggio viene trasmesso con successo: il destinatario comprende il significato e l'intenzione del messaggio inviato.
Per raggiungere questo obiettivo comunicazione efficace è molto importante che il mittente sappia chiaramente cosa vuole trasmettere e sia consapevole delle qualità del persona o alle persone a cui si vuole inviarlo per poter formulare il messaggio nel modo più accurato possibile.
In una comunicazione efficace, il mittente deve essere - o almeno apparire - credibile a chi riceve il messaggio. Per questo, la chiave è mostrare che capisci, che sei una voce autorevole su ciò che viene comunicato. Allo stesso tempo, devi trasmetterlo nel miglior modo possibile, con concetti chiari e precisi, in modo che non ci siano fraintendimenti o interpretazioni errate.
D'altra parte, il messaggio formulato dal mittente non dovrebbe essere solo razionale o solo emotivo, ma combinare entrambe le dimensioni. In questo modo chi non è mosso dagli elementi emotivi può essere convinto da quelli razionali e viceversa. Ma, in più, può essere un bene strategia per catturare l'attenzione del destinatario del messaggio.
Elementi di comunicazione efficace
All'interno di una comunicazione efficace –come in ogni tipo di comunicazione– ci sono alcuni elementi che la compongono. Alcuni di loro sono:
- Trasmettitore. La persona o le persone che producono e inviano il messaggio.
- Ricevitore. La persona o le persone che ricevono e interpretano il messaggio.
- Codice. Un insieme di regole e segni che il mittente utilizza per produrre il suo messaggio e che deve essere noto anche al destinatario per poterlo interpretare.
- Canale. Il mezzo fisico attraverso il quale viene trasmesso il messaggio, che va dal mittente al destinatario.
- Messaggio. L'oggetto che viene comunicato. È formulato e inviato dal mittente e ricevuto e interpretato dal destinatario.
- Referente. Quell'elemento, situazione o evento a cui il messaggio allude o "si riferisce".
- Situazione. Il contesto in cui il mittente trasmette il suo messaggio e in cui il destinatario lo riceve. Per entrambi, la situazione finisce per influenzare o addirittura condizionare il modo in cui il messaggio viene formulato e interpretato. La situazione può o non può essere condivisa da entrambi.
- Rumore. Qualsiasi tipo di interferenza che colpisce uno qualsiasi degli elementi che intervengono nella comunicazione e che, quindi, finiscono per influenzarla. Quando c'è un rumore - o più - la comunicazione non è efficace.
L'importanza di una comunicazione efficace
Un messaggio ben realizzato può tradursi in un volume di vendite più elevato.
L'importanza di una comunicazione efficace è chiaramente vista nell'ambiente aziendale, dove può fare la differenza nella promozione produttività ma anche per squadre e risorse umane funzionare correttamente e in modo complementare.
In ambito accademico, trasmettere correttamente i contenuti elaborati in a tesi, ad esempio, è rilevante anche per il pubblico capire in cosa consistesse l'indagine e quali fossero le conclusioni di.
In politica, ottenere un messaggio chiaro e convincente è la chiave per acquisire voti e raggiungere il consenso nell'attuazione di una misura. Una comunicazione inefficiente può essere infelice per molti dei cittadini.
Anche a livello commerciale la comunicazione fa la differenza: un messaggio ben congegnato può tradursi in maggiori volumi di vendita.
Esempi di comunicazione efficace
Una comunicazione efficace può avvenire in diversi modi o canali. Alcuni esempi possono essere:
- Comunicazione scritta. Qui possiamo individuare una tesi universitaria, in cui il suo autore si espande su a ricerca precedente e giunge alla conclusione.
- Comunicazione orale. Il discorso di un politico può essere un esempio, quando argomenta perché è necessario votarlo in un atto pubblico.
- Gesticolazione. Attraverso segni o gesti, il mittente comunica qualcosa, ad esempio, dove il conducente di un'auto può parcheggiare e come farlo.
Comunicazione efficace nelle aziende
Una comunicazione efficace è decisiva in Affare. La tua produttività dipende dalla corretta trasmissione di un messaggio, nonché dal buon funzionamento del tuo personale e dei tuoi impostato, in tutti i ranghi.
Una comunicazione efficace aiuta a creare fiducia tra le risorse umane e anche a sapere chiaramente quali sono le obiettivi sì obiettivi seguire per scegliere il percorso corretto per esso.
Una comunicazione efficace è uno strumento chiave per motivare il personale e farlo sentire parte del team.
Inoltre, una comunicazione efficace aiuta a generare più strutture orizzontali dove tutti possono ascoltare ed essere ascoltati, il che è fondamentale, soprattutto per le nuove generazioni che cercano unrisposta costante.
Ora, una comunicazione efficace in qualsiasi organizzazione dipenderà sempre da tecapi, che dovrebbe essere il primo ad attuarlo. È anche importante che sappiano qual è il canale migliore per questo, nonché il momento più appropriato.
Quando si scelgono i leader, il attitudini la comunicazione dovrebbe essere presa molto in considerazione.
Comunicazione assertiva
La comunicazione assertiva è quella che viene trasmessa in modo chiaro. Questo vale non solo per il contenuto della comunicazione ma anche per gli elementi che la accompagnano, come i gesti e suoni.
La comunicazione assertiva, inoltre, è sempre accompagnata da empatia da chi lo produce. L'idea della comunicazione assertiva è quella di generare sempre un clima sincero e senza conflitti Tra le parti.