• Quale è Analisi comparativa?
• Obiettivi del Analisi comparativa
• Importanza di Analisi comparativa
• Tipi Analisi comparativa
• Passi da fare Analisi comparativa
• Esempi di Analisi comparativa

Spieghiamo cos'è il benchmarking nel controllo di qualità e quali sono i suoi obiettivi. Inoltre, ti diciamo quali sono i passaggi per farlo.

Il Analisi comparativa individua ciò che è dovuto al successo dei concorrenti e ne consente la riproduzione.

Quale è Analisi comparativa?

Il Analisi comparativa è un tecnica di misurazione e confronto di prestazione del Affare, che consiste nel trovare e confrontare determinate variabili, indicatori e coefficienti (denominati punti di riferimenti in inglese) che siano rappresentativi della qualità dello svolgimento della competizione, e cerchino di emularli o adottarli all'interno di un'organizzazione, in modo da imparare da essi. successo di altri.

L'origine del termine Analisi comparativa (scritto sempre in corsivo, poiché è a anglicismo) risale al geometri e geometri anglosassoni dell'Ottocento, che fecero dei segni nella pietra per indicare i livelli del terreno e in ognuno di essi collocarono un angolo di ferro, come panca (“panca” in inglese), per posizionare una barra di livellamento e assicurarsi che la misurazione fosse corretta.

Questa pratica è stata presa come metafora per il confronto tra imprese nel QA, a partire dagli anni '60, quando le prime organizzazioni di successo si dedicarono a gestione della qualità. La divulgazione del termine è avvenuta quasi 20 anni dopo, in gran parte grazie alla sua adozione da parte della società Xerox, e da allora è stato utilizzato in diversi contesti, come nel settore pubblico e in altri al di fuori del mondo organizzativo.

In breve, il Analisi comparativa È un metodo di miglioramento continuo delle organizzazioni, che propone la ricerca e l'incorporazione di buone pratiche esistenti al di fuori o anche all'interno dell'azienda, soprattutto in ciò che ha a che fare con i processi e metodologie.

 Guarda anche: Gestione aziendale

Obiettivi del Analisi comparativa

Lo scopo di Analisi comparativa consiste nell'individuare le linee guida di miglioramento dell'azienda, sulla base di misurazioni specialistiche e confronti con altre aziende o settori. In parole povere, il suo scopo è confrontare i processi e le funzioni dell'organizzazione con quelli che hanno avuto successo in altre aziende, per offrire una prospettiva più ampia e dettagliata dei cambiamenti positivi e delle innovazioni che potrebbero essere apportate.

È una tecnica che fornisce la guida necessaria alle organizzazioni per sapere cosa o come cambiare, essenziale per adattarsi ai mercati competitivi.

Importanza di Analisi comparativa

Il Analisi comparativa permette di ricercare nuove fonti di competitività.

Il Analisi comparativa è una tecnica innovativa e utile non tanto per il confronto che propone, ma per la misurazione dell'impatto che detti confronti possono avere sul comportamento delle organizzazioni.

È un metodo ideale per tracciare, formulare e copiare (tutto a norma di legge, ovviamente) i successi di altre aziende, siano esse concorrenti o anche di un altro ramo produttivo. Ciò consente la delocalizzazione e spesso la liberazione di risorse all'interno dell'azienda, per andare verso di più efficiente e cercare nuove fonti di competitività.

Tipi Analisi comparativa

In sostanza, il Analisi comparativa può essere:

• Analisi comparativa funzionale. Si concentra sul confronto e sul miglioramento dei processi specifici all'interno dell'azienda, individuando le migliori pratiche, operazioni e funzioni possibili.
• Analisi comparativa competitivo.Si concentra sul confronto degli indicatori generali e specifici dell'azienda con quelli delle organizzazioni leader nel suo settore, come studio della concorrenza.
• Analisi comparativa interno. Si concentra sugli aspetti interni dell'organizzazione, al fine di identificare e replicare le buone pratiche rilevanti per un'area, per assegnarle ad altre aree oa diverse business unit dell'azienda.

Passi da fare Analisi comparativa

Secondo l'americano Robert C. Camp (1935-), responsabile dei processi di Analisi comparativa di Xerox, tutto il processo di Analisi comparativa deve essere eseguito secondo i seguenti passaggi:

• Progettazione e raccolta di dati. È la fase iniziale che consiste nella pianificazione dello studio Analisi comparativa, per cui è fondamentale individuare quale aspetto dell'organizzazione verrà studiato (cosa, chi e come) e qual è il prodotto della funzione aziendale. I processi aziendali devono essere documentati e i suoi sistemi informativi devono essere verificati. valutazione di performance, per, da tutto ciò, identificare società comparabili, in base alla tipologia di Analisi comparativa a cui si aspira. Una volta determinato, puoi procedere con la scelta di un metodo di raccolta dati e di un insieme di fonti disponibili.
• Analisi dei dati. Consiste nello studio di quanto raccolto nel passaggio precedente, per determinare l'attuale divario prestazionale: la distanza tra i obiettivo desiderato e la situazione attuale. Tale procedura deve avvenire unitamente ad un'attenta comprensione dei processi aziendali.
• fissazione di obiettivi. Consiste nella pianificazione del percorso e nella comunicazione efficace degli obiettivi da raggiungere alle diverse aree aziendali coinvolte. Quest'ultimo è fondamentale, poiché ci vorrà il tuo cooperazione, impegno e supporto per apportare le modifiche.
• Definizione di obiettivi funzionali. Consiste nella traduzione dei risultati del Analisi comparativa in obiettivi funzionali e applicabili, ovvero cambiamenti concreti nei metodi e nelle pratiche, che possono poi essere realizzati, di pari passo con misurazioni periodiche e controllate che consentono una valutazione del raggiungimento.
• Monitoraggio del processo e ricalibrazione del punti di riferimenti. Consiste nel redigere rapporti di gestione che riflettano il successo del processo e consentano l'aggiornamento del punti di riferimenti iniziali sul mercato in evoluzione. In questo modo il processo di aggiornamento e miglioramento continuo può essere istituzionalizzato e garantire la maturità dell'organizzazione nel suo ambito specifico.

Esempi di Analisi comparativa

Ecco due semplici esempi di applicazione del Analisi comparativa:

• Primo esempio. Un negozio di elettrodomestici si rende conto che il suo concorrente, pur trovandosi in una posizione geografica peggiore, sta monopolizzando il pubblico della zona. La direzione decide di applicare un processo di Analisi comparativa per valutare la preferenza del pubblico, e investe in una serie di sondaggi per individuare le aree più attrattive del business concorrente, che risultano essere: 1) la presentazione del prodotti, 2) i moderni metodi di pagamento e 3) i piani di credito offerti. Tali indicatori sono stati scomposti e trasformati in obiettivi a breve termine.

Questi tre indicatori vengono quindi confrontati con quelli del negozio iniziale e viene assunto uno specialista marketing per ridisegnare le vetrine, stampare nuovo materiale promozionale e pianificare il rilancio del negozio. Inoltre, investe nell'ammodernamento dei dispositivi di raccolta e negozia nuovi piani di credito rateale con una banca locale. In questo modo il rilancio del negozio ha successo e le sue vendite superano i margini precedenti, poiché ha anche una posizione migliore rispetto alla concorrenza.

• Secondo esempio. Un editore locale inizia a perdere vendite in modo massiccio, rispetto a a società transnazionale appena arrivato.Nonostante il loro pubblico sia leale e costante, le vendite tendono a diminuire, quindi fanno a Analisi comparativa incentrato sul prodotto e determinare che: 1) i libri concorrenti abbiano design migliori e più attraenti; e 2) i libri concorrenti utilizzano carta più economica e quindi costano meno, sebbene siano meno durevoli. Questi indicatori si trasformano in obiettivi di cambiamento a medio termine.

Così, l'editore decide di investire in nuovi design, rendendosi conto che i suoi libri sono superati per le nuove sensibilità del pubblico giovane. Rilanciano le collezioni, riprogettano le copertine e, preservando la qualità tradizionale dei loro prodotti, investono in una collezione tascabile con carta economica. Così, riescono a catturare sia il pubblico giovane che quello tradizionale e le loro vendite recuperano nuovamente volume.