- Cosa sono l'efficacia, l'efficienza e la produttività?
- differenze
- Indicatori
- Esempi di efficacia, efficienza e produttività
Spieghiamo cosa sono l'efficacia, l'efficienza e la produttività, come si differenziano e quali sono gli indicatori di ciascuna.
Cosa sono l'efficacia, l'efficienza e la produttività?
Efficacia, efficienza e produttività sono tre termini strettamente correlati tra loro e che trovano largo impiego in ambito aziendale, soprattutto nei settori della gestione.
Tutti e tre i concetti vengono utilizzati quotidianamente all'interno del organizzazioni e sono così definiti:
- Efficacia. Capacità di raggiungere gli obiettivi che l'azienda si è prefissata di raggiungere.
- Efficienza. Capacità di raggiungere obiettivi stabilito utilizzando il minor numero di risorse possibile.
- Produttività. Capacità produttiva, secondo il rapporto tra la Prodotto e l'input, cioè le risorse che avrebbero dovuto essere utilizzate per generare quei beni con la qualità ricercata dal clienti.
differenze
Alcune delle differenze che esistono tra i concetti di efficacia, efficienza e produttività sono:
- L'efficacia non considera Salvataggio delle risorse o della loro cura, come fa l'efficienza.
- Sebbene le definizioni di efficacia ed efficienza considerino il raggiungimento degli obiettivi entro determinati tempi, l'efficienza implica il raggiungimento degli obiettivi il più rapidamente possibile e la spesa della minor quantità di risorse necessarie. Nell'efficienza, il tempo e l'uso delle risorse sono trascurati.
- L'efficienza e l'efficacia sono due concetti qualitativi, mentre la produttività è un concetto quantitativo.
- L'efficienza richiede efficacia.
- Può essere produttivo ma inefficace oppure può essere efficiente e improduttivo.
- La produttività è una grandezza che descrive l'attività di un'azienda, mentre l'efficienza è un attributo che un processo può avere o meno.
- Identificare le fonti di inefficienza e determinare come può avere un impatto sulla produttività è fondamentale per qualsiasi azienda. Quando l'organizzazione è inefficiente, le risorse vengono sprecate.
- L'efficienza è legata alla qualità mentre la produttività è legata alla quantità.
- L'efficienza si concentra su come produrre un bene, l'efficienza sulla capacità di produrlo.
Indicatori
Per calcolare gli indicatori di efficacia, efficienza e produttività, dovrebbero essere utilizzate le seguenti formule:
- Efficacia. Per valutare l'efficacia viene utilizzata una tabella di percentili, con un punteggio da 1 a 5 in cui 1 è molto inefficace e 5 è molto efficace. La formula è la seguente: Efficacia = (risultato raggiunto * 100) / risultato atteso
- La formula è: Efficacia = (risultato ottenuto / costo effettivo) * tempo investito / (risultato previsto / costo stimato) * tempo previsto. Se il risultato ottenuto è inferiore a 1 è considerato inefficiente, se è uguale a 1 è considerato efficiente e se supera 1 sarà molto efficiente.
- Produttività. La produttività è responsabile di stabilire l'efficienza nell'uso delle risorse. Per effettuare questa valutazione la formula è la seguente: Produttività = output/input.
Grazie a questi misure, è possibile valutare le prestazioni del personale dell'azienda, migliorare il competitività e fissare obiettivi nel modo giusto. Inoltre, sono uno strumento chiave per la regolazione costi e tempi.
Esempi di efficacia, efficienza e produttività
Alcuni esempi di efficienza possono essere i seguenti:
- Un'azienda produceva 10 paia di scarpe all'ora, fino a quando un dipendente non ha progettato un sistema nuovo che permette di produrre 15 scarpe in 50 minuti.
- Un'impresa edile aveva calcolato che ci sarebbero voluti 10 mesi per costruire un ponte, ma per farlo ha dovuto assumere più persone ed estendere i turni. Il costo totale è stato molto più alto di quanto calcolato. Non erano efficienti.
- Un charter ha impiegato 60 minuti per prelevare le 12 persone che doveva trasferire allo stabilimento, finché non ha trovato un percorso alternativo che gli ha permesso di prelevare quelle 12 persone in 45 minuti.
Alcuni esempi di efficacia sono:
- Fu assunta una sarta per fare cinque salopette in quattro giorni e lei ci riuscì.
- Un pasticcere ha dovuto preparare tre torte prima di mezzogiorno. Si è alzato presto e l'ha preso.
- Il tubo di scappamento di un taxi si è rotto e il tassista è riuscito a ripararlo in brevissimo tempo.
La produttività può essere esemplificata come segue:
- In uno stabilimento vengono prodotti 70 ombrelli all'ora, mentre nel concorso vengono prodotti 90 unità nello stesso tempo. L'ultimo impianto è più produttivo poiché nello stesso periodo produce un maggior volume di ombrelli.
- Una fabbrica che produce 200 giacche ha 50 dipendenti che hanno una giornata lavorativa di 8 ore. Al mese, lavorano per un totale di 25 giorni. In questa fabbrica la produttività è di due giacche all'ora per ogni uomo.