• Cos'è la comunicazione non verbale?
• Caratteristiche della comunicazione non verbale
• Elementi di comunicazione non verbale
• Tipi di linguaggio non verbale
• Comunicazione cinesica non verbale
• Esempi di comunicazione non verbale

Spieghiamo cos'è la comunicazione non verbale, quali sono le sue caratteristiche ed elementi. Inoltre, come è classificato ed esempi.

La comunicazione non verbale di solito accompagna l'uso del linguaggio verbale per qualificarla.

Cos'è la comunicazione non verbale?

Quando si parla di comunicazione Non verbali ci riferiamo a tutte quelle forme di comunicazione che non utilizzano il linguaggio come veicolo e sistema per esprimersi. Cioè tutti quei modi di trasmettere un messaggio che non richiedono parole o linguaggio verbale.

Non bisogna confondere la comunicazione non verbale con la comunicazione non orale, cioè quella che non passa attraverso la voce parlata. Si può scrivere su carta o usare la lingua dei segni (come la lingua dei sordomuti) e usare la lingua ma attraverso supporti o sistemi diversa rappresentazione.

La comunicazione non verbale ha a che fare con i gesti, suoni, movimenti e altri elementi paralinguistici, cioè che di solito accompagnano l'uso del linguaggio verbale per qualificarlo e incanalarlo. Tanto che è possibile trasmettere non verbalmente un messaggio contrario a quanto espresso attraverso le parole.

Gli animali esercitano anche alcuni tipi di comunicazione non verbale. Solo il essere umano è capace, invece, di un linguaggio verbale.

Caratteristiche della comunicazione non verbale

La comunicazione non verbale non ha un codice comune o universale per mediare.

La comunicazione non verbale non segue le stesse regole di base della comunicazione verbale, quindi non ha un sintassi (un ordine specifico di apparizione dei segni) ma è articolato in base al contesto e alle circostanze. C'è un certo margine di convenzionalità in alcuni casi, come nei movimenti della testa per indicare un "sì" o un "no", ma nemmeno questi gesti sono universali e in alcuni culture sono interpretati al contrario.

D'altra parte, è una forma di comunicazione non discrezionale, che dipende dalla capacità del mittente e del destinatario di catturare e interpretare il messaggio in modo appropriato, poiché non esiste un codice comune o universale che media. In questo tipo di comunicazione, gli aspetti non logici della nostra mente hanno una predominanza maggiore, come l'emotività e empatia.

Elementi di comunicazione non verbale

La comunicazione non verbale è conforme al circuito della comunicazione di qualsiasi tipo: ha un mittente, un destinatario, un messaggio, un canale e un certo codice (poiché non esiste un linguaggio convenzionale a cui rivolgersi). Ciò significa che i messaggi vengono elaborati attraverso altri sensi e utilizzando altre parti del corpo, come:

• Trasmettitore. Usa le sopracciglia, il sorriso, la bocca (per fare smorfie), gli occhi e la direzione in cui guarda, la postura del corpo, il cipiglio, la distanza dall'altro, se non la voce (ritmo e tono, niente di più) o i suoi gesti delle mani.
• Ricevitore. Chi riceve il messaggio usa principalmente la vista e l'udito, sebbene non riceva parole, ma toni e sequenze.

In questo senso, la comunicazione non verbale è molto più versatile della comunicazione parlata, poiché ha una impostato più libero di sensi e segni elaborare e persino incorporare elementi contestuali: indicare un oggetto o una direzione, prendere un oggetto, eseguire un mimo o un'imitazione di un'azione che si desidera trasmettere.

Tipi di linguaggio non verbale

Il linguaggio tattile si riferisce al contatto fisico che stabiliamo con coloro con cui comunichiamo.

Quando parliamo di linguaggio non verbale, intendiamo:

• Gestualità. Movimenti delle mani, delle estremità tutti o spostamenti della testa, che può essere più o meno complessa e più o meno specifica, a seconda dell'intenzione. Li usiamo spesso insieme al linguaggio come accompagnamento per la precisione.
• Espressioni facciali C'è un certo condizionamento congenito nell'uomo che ci permette di riconoscere le espressioni facciali fin dalla tenera età: un sorriso, un cipiglio, una faccia arrabbiata. Un'intera gamma di emozioni si esprime più o meno istintivamente nel nostro volto.
• Postura del corpo. A seconda di come posizioniamo il corpo, possiamo anche trasmettere emozioni, sensazioni o ispirare nell'altro una certa sensazione. Questo ha anche reminiscenze evolutive, che associano la dimensione con forza, sottomissione allo sconforto, ecc. Molti animali comunicano in questo modo.
• Aspetto fisico. Il complesso codice della moda, dell'abbigliamento, degli accessori, dei tagli di capelli e tutto un aspetto comunicativo (che in molti casi può essere inconscio) costituisce anche il linguaggio non verbale.
• Paralingua. I suoni non linguistici sono classificati qui: non parole o espressioni del linguaggio ma suoni che si riferiscono a sensazioni o a informazione non verbalmente a causa del suo tono, velocità o volume, o all'associazione emotiva che si fa con certi suoni. Il pianto di un bambino, ad esempio, rientra in questi tipi di atti comunicativi.
• Tattile Si riferisce al contatto fisico che abbiamo con coloro che comunichiamo, sia per rafforzare un messaggio verbale sia per comunicare qualcosa senza doverlo dire. Toccare è una forte emissione di messaggi e non in tutte le culture è ben visto o permesso.
• Prossemica. Si riferisce alla gestione dello spazio tra mittente e destinatario, attraverso il quale si possono suggerire intimità, aggressività, passione e altre informazioni.

Comunicazione cinesica non verbale

Cinesico o cinetico è un altro nome per la comunicazione verbale attraverso il linguaggio del corpo, cioè attraverso i movimenti delle estremità e del busto che hanno un significato espressivo, appellativo o comunicativo, e che può accompagnare o sostituire il linguaggio verbale. In tal senso, appartiene alle paralingue: le forme di comunicazione non verbale a disposizione dell'uomo, più o meno codificate nella cultura, senza perdere un certo senso istintivo.

Esempi di comunicazione non verbale

Il contatto visivo fa parte della comunicazione non verbale.

Alcuni esempi di comunicazione non verbale possono essere:

• Un turista si reca in Cina e decide di acquistare cibo da strada. Siccome non parla la lingua, fa notare al venditore il Prodotto che vuole e gli mostra due dita tese (l'indice e l'anulare). Il venditore capisce quanti ne vuole comprare.
• I giocatori di una squadra di calcio vincono una partita e, alla fine, alzano le braccia e gridano all'unisono. È così che si esprimono reciprocamente la loro gioia, senza dover dire una parola.
• Una donna cerca di sedurre un uomo in un bar e per questo incoraggia il contatto visivo, gli sorride molto e fa gesti che lo invitano a guardarla. Tutto questo fa parte di una comunicazione non verbale il cui scopo è promuovere il romanticismo.